Pengaruh Keadilan Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Perawat di RSUD Ciawi Kabupaten Bogor)

M. Tabroni1; Edy Supriadi2; & Ratih Hendraningsih3 Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana, Universitas Pancasila – Jakarta Email : 1m.tabroni@gmail.com ; 2edy_supriadi@gmail.com ; 3ratih.mizura@gmail.com Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keadilan organisasi dan kepuasan […]

Pengaruh Diferensiasi Jasa Dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Freight Forwarding Pada PT Sandin Indonesia di Jakarta

Hubaullah Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana, Universitas Pancasila – Jakarta Email : hubaullahubay@gmail.com Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh diferensiasi layanan dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap loyalitas […]